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知乎上线首批机构账号:暂时不做商业变现


发布时间:2016-07-25

7月21日,在知乎上线机构账号24小时之内,近千封申请邮件疯狂涌入了知乎的官方邮箱。


      21世纪经济报道记者在机构账号上线一天后,率先采访到了知乎机构账号的产品经理王子娇。“写来邮件的有大公司,也有一些我们意想不到的其他性质机构。”她表示。首批入驻知乎的奥迪、Airbnb等10家机构,均来自知乎方面的直接邀请。


      机构账号对于知乎用户的意义主要体现在两方面。首先,知乎站内已经存在着大量普通用户向“机构”提出的问题。另一方面,用户需要更明确地发现和识别官方机构,也希望能够与机构建立直接交流。






      试水机构账号


知乎机构账号是社区新增的机构类用户专用的知乎账号,通过引入这种新的用户账号,知乎允许合法的、有正规资质的组织机构入驻知乎,发布内容并参与社区互动。


      首批入驻的机构账号,包括中科院等科研机构,MINI中国、迪士尼、奥迪、Airbnb等企业机构,以及第一财经周刊、Lens等媒体机构。


      以中科院为例,其将账号定位为在知乎进行科普,而此前已有多位中科院员工在知乎参与互动。在各类企业账号中,西门子、迪士尼等会更多地介绍自身业务,例如西门子告知知乎用户,“西门子”不仅仅是冰箱等家电品牌,而迪士尼称,其同样涉足媒体网络、消费品等。


      “在过去的一段时间里,通过观察知乎社区每天产生的数十万条讨论,我们发现机构与个人用户之间其实存在微妙的联系,并且都有各自的需求。”王子娇告诉记者。


      一方面,机构(包含公益组织和商业机构)拥有在知乎发布信息、收获反馈、传播品牌的真实需求。另一方面,机构的官方信息更适宜以官方身份作为出口。此外,机构的独立空间,有助于形成一定规模和影响力的社群。


      不过,对于围绕机构账号进行商业化方面,知乎目前并没有具体的计划。


      记者获悉,目前知乎原生广告运行状况良好,客户包括蒂芙尼、SK2、戴森和索尼等。知乎原生广告呈现形式接近微信朋友圈广告,出现在用户的信息流中。


      广告新平台?


      大量机构希望进入知乎,但什么样的机构更有可能在短期内入驻知乎?王子娇认为,关键点在于申请的机构能否有持续的优质内容的生产能力。


      她表示,希望入驻机构像用户一样理解知乎的规则和信息流通体系,并在此基础上生产有价值的内容。


      此外,机构账号通过以上渠道发布广告信息,是被知乎所允许的。但按照知乎出台的规定,机构用户需特别遵守《机构账号使用规范》,以防止诱导刷赞、恶意营销等破坏社区秩序的行为。


      在知乎看来,平台不会限制机构账户发布广告,但是能否在平台获得大量曝光,则取决于内容本身。因此,对于希望在知乎上进行品牌宣传的机构号而言,更为合理的选择是,提供有价值的内容,同时对品牌带有宣传和正面作用。


      但事实上,知乎对于机构账号内容在平台内的传播依旧进行了一定的限制。例如,有用户点了赞,或关注和回答机构账号的提问时,这些内容是否会出现在其他用户的时间线上,是会受到用户兴趣和算法的影响的。



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